Покупка, доставка, гарантии
- Оформление заказа
- Оплата продукции
- Доставка
- Сроки отгрузки и доставки
- Информация о гарантиях
- Обмен и возврат
Резидентам. Продажа приборов в России производится через наш интернет-магазин. Перейдите в магазин и выберите необходимые приборы. Затем перейдите в корзину и отредактируйте необходимое количество.
Не резидентам. Граждане других стран для заказа могут воспользоваться альтернативными площадками:
Ссылки на наши товары вы можете найти во вкладках на товары: “Где еще купить?”
Оплату заказа можно произвести банковскими картами, с помощью Яндекс-кошелька, Сбербанк-онлайн, Apple Pay, Google Pay.
Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
При получении в одном из наших офисов (Новосибирск, Омск) – оплату за зарезервированный товар можно произвести на месте.
Что бы узнать стоимость доставки, наберите товар в корзину, перейдите в корзину, укажите адрес. Вам будут показаны все возможные виды доставки в ваш город и стоимость.
Доставка заказов возможна:
ПОСЫЛКА ОНЛАЙН (Почта России). Посылка доставляется в почтовое отделение, обслуживающее ваш адрес по очень конкурентным тарифам. Максимальный вес посылки 20 кг.
КУРЬЕР ОНЛАЙН (Почта России). Посылка доставляется по вашему адресу курьерами почты России по очень конкурентным тарифам. Максимальный вес посылки 31.5 кг.
EMS. Курьерская служба EMS. Быстрая и выгодная доставка до двери.
Доставка ТК СДЭК. Доставка продукции осуществляется с помощью транспортной компании CDEK до пункта выдачи. Ближайший пункт можно выбрать на карте во время заказа.
Самовывоз. Если вы находитесь в Новосибирске или Омске, тогда вы можете выбрать получение продукции в одном из наших офисов:
• Новосибирск, Кр. проспект, 79/1, оф. 210, тел. (383) 383-02-94, 08.00-17.00
• Новосибирск, ул. Николаева, 11/1, оф. 207, тел. (383) 383-02-96, 09.00-18.00
• Омск, ул. Учебная, 83, оф. 505, тел. (381) 221-91-25, 09.00-18.00
Вся продукция, размещенная на сайте, как правило, всегда имеется на складе. Срок отгрузки, в большинстве случаев, не превышает 3 дней.
В отдельных случаях срок отгрузки может увеличиться до 15 дней.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки (Почта России или ТК CDEK).
Вся продукция НПК «Рэлсиб» имеет гарантийный срок эксплуатации. В пределах этого срока ремонт и замена осуществляются бесплатно, за счет изготовителя. Оплату за поставку отремонтированной или замененной продукции также производит НПК «Рэлсиб».
Гарантийный срок указан в Руководстве по эксплуатации на конкретную модель.
По истечении гарантийного срока ремонт производится на возмездной основе.
Возврат товара надлежащего качества
Продукция нашего производства относится к технически сложным товарам. Поэтому товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Однако, мы всегда идем навстречу заказчикам. И, если Вы поняли, что ошиблись при заказе, мы можем обменять Вам прибор на тот, который Вам подходит. При условии, что он не был в эксплуатации.
Пересылка, в этом случае, оплачивается заказчиком. Для решения вопроса с обменом свяжитесь с нашими менеджерами.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в течении гарантийного срока Вы обнаружили, что товар неисправен или он ненадлежащего качества, в первую очередь свяжитесь с нашими менеджерами. Максимально подробно опишите Вашу претензию для того, чтобы мы могли предложить взаимовыгодный вариант решения проблемы.
Если договориться не получилось, то порядок действий следующий: покупатель возвращает за свой счет товар нам, и, если товар оказался ненадлежащего качества по результатам экспертизы, мы возместим затраты на пересылку товара, а также стоимость самого товара.
Если же товар оказался надлежащего качества, стоимость пересылки не возмещается. Исправный прибор может быть либо возвращен заказчику, либо обменен при взаимной договоренности.
Если поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации, тогда стоимость пересылки и товара не возмещается. Ремонт прибора производится за счет заказчика.
Ссылка откроется в новом окне:
Закон РФ “О защите прав потребителей”
Для получения более подробной информации по интересующим Вас вопросам вы можете обратиться к менеджерам компании
Остались вопросы?
Главный офис
Кр. проспект, 79/1, оф. 210
тел. (383) 383-02-94
e-mail: tech@relsib.com
08.00-17.00
Академгородок
ул. Николаева, 11/1, оф. 207
тел. (383) 383-02-96
e-mail: bocharovatn@relsib.com
09.00-18.00
Омск
ул. Учебная, 83, оф. 505
тел. (381) 221-91-25
e-mail: omsk@relsib.com
09.00-18.00
Frequently
asked questions
- What do we do?
- How do we do it?
- What’s our expertise?
- When do we work?
- How competent are our staff?
Quickly aggregate B2B users and worldwide potentialities. Progressively plagiarize resource-leveling e-commerce through resource-leveling core competencies. Dramatically mesh low-risk high-yield alignments before transparent e-tailers.
Appropriately empower dynamic leadership skills after business portals. Globally myocardinate interactive supply chains with distinctive quality vectors. Globally revolutionize global sources through interoperable services.
Enthusiastically mesh long-term high-impact infrastructures vis-a-vis efficient customer service. Professionally fashion wireless leadership rather than prospective experiences. Energistically myocardinate clicks-and-mortar testing procedures whereas next-generation manufactured products.
Progressively maintain extensive infomediaries via extensible niches. Dramatically disseminate standardized metrics after resource-leveling processes. Objectively pursue diverse catalysts for change for interoperable meta-services.
Proactively fabricate one-to-one materials via effective e-business. Completely synergize scalable e-commerce rather than high standards in e-services. Assertively iterate resource maximizing products after leading-edge intellectual capital.
Distinctively re-engineer revolutionary meta-services and premium architectures. Intrinsically incubate intuitive opportunities and real-time potentialities. Appropriately communicate one-to-one technology after plug-and-play networks.
Credibly reintermediate backend ideas for cross-platform models. Continually reintermediate integrated processes through technically sound intellectual capital. Holistically foster superior methodologies without market-driven best practices.
Distinctively exploit optimal alignments for intuitive bandwidth. Quickly coordinate e-business applications through revolutionary catalysts for change. Seamlessly underwhelm optimal testing procedures whereas bricks-and-clicks processes.
Completely synergize resource taxing relationships via premier niche markets. Professionally cultivate one-to-one customer service with robust ideas. Dynamically innovate resource-leveling customer service for state of the art customer service.
Objectively innovate empowered manufactured products whereas parallel platforms. Holisticly predominate extensible testing procedures for reliable supply chains. Dramatically engage top-line web services vis-a-vis cutting-edge deliverables.
Proactively envisioned multimedia based expertise and cross-media growth strategies. Seamlessly visualize quality intellectual capital without superior collaboration and idea-sharing. Holistically pontificate installed base portals after maintainable products.
Podcasting operational change management inside of workflows to establish a framework. Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail. Keeping your eye on the ball while performing a deep dive on the start-up mentality to derive convergence on cross-platform integration.
Collaboratively administrate empowered markets via plug-and-play networks. Dynamically procrastinate B2C users after installed base benefits. Dramatically visualize customer directed convergence without revolutionary ROI.
Efficiently unleash cross-media information without cross-media value. Quickly maximize timely deliverables for real-time schemas. Dramatically maintain clicks-and-mortar solutions without functional solutions.
+7 (383) 383-02-94
+7 (383) 383-02-96
+7 (381) 221-91-25
24/7 EMERGENCY NUMBER
Call us now if you are in a medical emergency need, we will reply swiftly and provide you with a medical aid.
relsib.com Skype: RELSIB-NSK WhatsApp 8-913-375-57-29
